Central de Regulação de Exames de Engenheiro Coelho começa atender pelo WhatsApp

Da redação

A Central de Regulação de Exames de Engenheiro Coelho ampliou os canais de contato com os usuários e está atendendo pelo aplicativo WhatsApp. A novidade é gratuita e precisa apenas da instalação do mecanismo no celular.

O novo sistema já está em funcionamento através do número (19) 3857-2196. A coordenadora da Central de Regulação, Cristina Alves Ferreira Cruz, explica que o novo canal é prático e eficiente. “Esse é mais um canal de atendimento a população. É fácil, prático e muito eficiente para o atendimento que realizamos. Além disso, hoje, a prefeitura disponibiliza pontos de acesso a internet em vários locais na cidade, o que também vai facilitar para a população”, destaca.

Segundo a coordenadora, esse novo canal de comunicação vai ser utilizado para a troca de informações sobre exames agendados pela população. Com isso, a ideia é ganhar tempo e desafogar o atendimento presencial neste tempo de pandemia e dar agilidade na informação assim que o exame for marcado.

Para o sistema funcionar, a coordenadora ressalta a importância do cadastro atualizado. “É muito importante a população atualizar seus dados cadastrais. Assim, quando um exame for marcador, nós já informamos o paciente para que ele tenha tempo em se programar e não perder a data. E, caso alguém tenha algum exame parado, pode procurar pessoalmente a central de exames, ou através do WhatsApp”, explica.

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