Concessionária leva Ouvidoria até usuários em Engenheiro Coelho
Ação Ouvidoria em Movimento será realizada na base localizada no km 89 da SP-147
Da redação
A Arteris Intervias realiza nesta quarta-feira (24) das 09h às 16h a terceira edição do Ouvidoria em Movimento na base localizada no km 89 da Rodovia Engenheiro João Tosello (SP-147), sentido norte, em Engenheiro Coelho.
O projeto tem como objetivo aproximar a ouvidoria dos usuários a levando de forma itinerante em pontos estratégicos ao longo do trecho concedido e assim facilitar o acesso de todos para o esclarecimento de dúvidas ou mesmo dos processos em andamento.
“A experiência de levar a Ouvidoria até o usuário tem sido valiosa para fortalecer as relações de confiança entre a concessionária e os usuários. Assim, ampliamos nossa atuação e estamos mais perto para ouvir as sugestões, dúvidas e manifestações dos usuários que utilizam as rodovias sob administração da Intervias”, comenta a coordenadora de Ouvidoria, Amanda Pereira.
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