Correios anuncia retorno de horário normal de atendimento após reportagem do Portal Coelhense
Empresa afirma lamentar os transtornos e destaca que a redução de horário acontece em caráter excepcional
Da redação
Os Correios anunciaram o retorno do horário de atendimento convencional na agência de Engenheiro Coelho. A medida veio após indagações do Portal Coelhense sobre reclamações de usuários relacionadas ao pouco tempo de funcionamento da unidade, filas longas e pouca infraestrutura. O retorno está previsto para o mês de junho.
Na nota dos Correios enviada para o Portal Coelhense, a empresa afirma lamentar os transtornos e destaca que a redução de horário acontece em caráter excepcional, no entanto, não deixa claro se foi por questões sanitárias da Covid-19 ou pela redução no quadro de funcionários apontada por usuários da agência ouvidos pela equipe de reportagem.
Entenda o caso
O horário de atendimento reduzido da agência dos Correios de Engenheiro Coelho está incomodando os usuários. Quem utiliza o espaço ainda reclama da lentidão no atendimento e longas filas de espera. A infraestrutura é outra reclamação. Em dias de chuva, como nesta quarta-feira (11), o espaço de abrigo externo fica insuficiente.
O funcionamento do estabelecimento acontece das 9h às 13h, mas para quem precisa dos serviços, sugere que o horário seja ampliado. “A fila aqui sempre é grande e nem sempre é possível vir postar no horário da manhã. Então seria muito importante a ampliação do horário”, destaca Maria Gorete dos Anjos. Segundo ela, a redução do horário veio com a pandemia, mas nunca retornou ao normal até às 17h.
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Nota dos Correios na íntegra
“Os Correios lamentam os transtornos e informam que o horário de atendimento reduzido acontece em caráter excepcional. O horário convencional de atendimento ao público será retomado em junho.
Os Correios seguem trabalhando para viabilizar, com segurança, a continuidade de suas atividades e permanecem à disposição da população pelos telefones 3003-0100 e 0800 725 0100, pelo chat ou pelo Fale Conosco no site https://www.correios.com.br/falecomoscorreios/central-de-atendimento.”
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