Horário reduzido da agência dos Correios gera reclamação em Engenheiro Coelho

Da redação

O horário de atendimento reduzido da agência dos Correios de Engenheiro Coelho está incomodando os usuários. Quem utiliza o espaço ainda reclama da lentidão no atendimento e longas filas de espera. A infraestrutura é outra reclamação. Em dias de chuva, como nesta quarta-feira (11), o espaço de abrigo externo fica insuficiente.

O funcionamento do estabelecimento acontece das 9h às 13h, mas para quem precisa dos serviços, sugere que o horário seja ampliado. “A fila aqui sempre é grande e nem sempre é possível vir postar no horário da manhã. Então seria muito importante a ampliação do horário”, destaca Maria Gorete dos Anjos. Segundo ela, a redução do horário veio com a pandemia, mas nunca retornou ao normal até às 17h.

A mesma reclamação é feita pelo engenheiro Ricardo Simões Filho. “Isso aqui sempre foi uma vergonha e não tem nenhuma autoridade que faça alguma coisa para que a agência retome seu horário de atendimento com um efetivo completo”, reclama.

Nesta quarta-feira (11) chovia no momento em que a equipe do Portal ON esteve no local. Quem estava na fila tinha apenas uma pequena proteção. “Desrespeito total com a população coelhense. Tem mãe com criança e idosos submetidos a chuva porque precisam ficar em filas desnecessárias”, disparou Maria Gorete dos Anjos.

Demora

Outra reclamação é na demora do atendimento. “Demora muito com apenas uma atendente. Precisava de pelo menos duas pessoas. Já cheguei a ficar mais de duas horas esperando atendimento”, revela o universitário Gustavo Pierini, que alega ter chego às 9h e saído após às 11h.

Dentro da agência tem apenas seis assentos fixos, sendo dois para usuários com prioridade. “Sem nenhuma estrutura para atendimento de todos que veem aqui. O que mais asinino é que é um problema antigo que nenhum vereador que recebeu aumento pega como causa para realmente solucionar isso para a população. Muito triste,” afirma com indignação o universitário.

Resposta da estatal

O Portal Coelhense entrou em contato com os Correios que lamentou os transtornos e que o horário convencional de atendimento será retomado em junho.

Confira a nota:

“Os Correios lamentam os transtornos e informam que o horário de atendimento reduzido acontece em caráter excepcional. O horário convencional de atendimento ao público será retomado em junho.

Os Correios seguem trabalhando para viabilizar, com segurança, a continuidade de suas atividades e permanecem à disposição da população pelos telefones 3003-0100 e 0800 725 0100, pelo chat ou pelo Fale Conosco no site https://www.correios.com.br/falecomoscorreios/central-de-atendimento.”

 

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